Ota yhteyttä Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspisteen asiakaspalveluun
Missä voimme auttaa?
Rajat ylittävän terveydenhuollon yhteyspiste antaa yleisluontoista neuvontaa tilanteissa, joissa liikutaan Suomen ja muiden EU-maiden terveydenhuollon välillä.
Voimme auttaa, kun kysymyksesi koskee esimerkiksi:
- hoitoon matkustamista ulkomaille tai Suomeen,
- terveyspalvelujen käyttöä eri EU-maissa,
- ulkomailla annetun hoidon korvaamisen periaatteita,
- potilaan oikeuksia rajat ylittävässä terveydenhuollossa tai
- hoidon laatua, turvallisuutta tai käytäntöjä Suomessa.
Annamme tietoa ja ohjausta – emme käsittele yksittäisiä asioita tai tee päätöksiä.
Milloin emme ole oikea taho?
Yhteyspiste ei palvele, jos kysymys koskee:
- Kelan hakemuksia tai päätöksiä,
- yksittäisen henkilön korvausasiaa tai muuta tapauskohtaista käsittelyä,
- ajanvarausta, hoitoa, rokotuksia tai muuta kotimaan terveyspalvelua tai
- kiireellistä hoitoa koskevia tilanteita.
Näissä asioissa ota yhteyttä Kelaan, omaan hyvinvointialueeseesi tai suoraan hoitopaikkaan.
Ennen yhteydenottoa, tarkista löytyisikö vastaus mielessäsi olevaan kysymykseen usein kysytyistä kysymyksistä.